La User Experience (UX) è l’insieme delle percezioni e delle reazioni che un utente prova nel momento in cui entra in contatto con un prodotto o servizio (esperienza utente). La User Interface (UI) è l’interfaccia utente e corrisponde al layout grafico di un prodotto o servizio, che include le transizioni, il layout dello schermo e qualsiasi interazione per permettere la miglior esperienza d’uso all’utente finale.

Con l’avanzare della tecnologia i siti web e le applicazioni sono diventati sempre più complessi: quello che fino a poco tempo fa era percepito come uno strumento statico ora si è evoluto in un’esperienza articolata ed interattiva. Per questo motivo, quando viene costruito un prodotto, ci poniamo sempre una domanda: quanto è intuitivo e piacevole da utilizzare? User Experience e User Interface di fatto sono fondamentali per rendere l’interazione semplice ed intuitiva all’utente finale, permettendogli di trovare quello che sta cercando con poco sforzo.